Samstag, 17 November 2018

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Emil Pickhart GmbH
Petritschgasse 10, 1210 Wien
Stand: April 2018
  1. Vertragspartner, Anwendungsbereich(1)

    Vertragspartner im Rahmen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Emil Pickhart GmbH = Pickhart, Petritschgasse 10, 1210 Wien Österreich und der Kunde.
    Alle Lieferungen und Leistungen, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
    Abweichenden Regelungen wird widersprochen. Andere als die hierin enthaltenen Regelungen werden nur mit ausdrücklicher Vereinbarung eines zur Geschäftsführung berechtigten Vertreters und dem jeweiligen Kunden wirksam.
    Sämtliche Kommunikation im Rahmen der für den Vertrag relevanten Erklärungen findet in deutscher Sprache statt. Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Österreichs möglich.

  2. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Der Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt ausschließlich an Verbraucher/Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
    Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
    Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern, durch den Versand einer zweiten E-Mail als Vertragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots.
    Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

  3. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch

    Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "IN DEN WARENKORB" in den Warenkorb legen.
    Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "WARENKORB" ansehen.
    Die Produkte können Sie durch Anklicken des "Entfernen" Buttons aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, müssen sie Namen und Adresse eingeben, Versand und Zahlart wählen, überprüfen und absenden. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

  4. Vertragssprache

    Der Vertragsinhalt, alle Informationen, Kundendienst, Service, etc sind in deutscher Sprache.

  5. Preise

    Die Verrechnung erfolgt in Euro. Alle Preise gelten inklusive gesetzlicher USt. zuzüglich aller Versandspesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Bestätigung ersichtlich.
    Alle Preise gelten für den Versand innerhalb Österreichs. Maßgeblich sind immer die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Mit Aktualisierung der Internetseiten von graefshop.at werden alle bisherigen Preise und Angaben über Waren ungültig. Für Verpackung, Versand und Versicherung fallen gesonderte Kosten an. Diese sehen Sie in der Rubrik "Informationen" bei "Zahlung und Lieferung" im Shop.

  6. Widerrufsrecht

    Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich. Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt:
    im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Ware in Besitz genommen hat; Bei Teillieferungen 14Tage ab dem Tag bis das letzte Teil geliefert wurde.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung als Brief, Telefax oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs:
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
    Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
    Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die diese unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an nachfolgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

    Emil Pickhart GmbH, Petritschgasse 10, 1210 Wien

    Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen sie aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen!
    Hinweise für eine reibungslose Abwicklung der Rücksendung:
    Bitte schicken Sie den Artikel ordnungsgemäß verpackt zB. in der Verkaufsverpackung so wie sie den Artikel erhalten haben und einem Überkarton vollständig inkl. Zubehör in der Originalverpackung an uns zurück. Elektrische Geräte können für einen Funktionstauglichkeitstest in Betrieb genommen werden. Eine Inbetriebnahme des elektrischen Geräts für andere Zwecke als um die bloße Funktionstauglichkeit des Geräts zu prüfen, kann die Verbraucherin/den Verbraucher entschädigungspflichtig machen, wenn dadurch ein Wertverlust der Ware eintritt.
    Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht wenn ein Gerät speziell für ihn/sie angefertigt wurde.

  7. Zahlung

    Zahlungsarten:
    Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
    Kreditkarte (MasterCard mit MasterCard Secure Code, Visa mit Verified by Visa).
    Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code und je nach Kreditkarte den MasterCard Secure Code oder den Verified by Visa Code.
    Wir akzeptieren nur Kreditkarten mit Verified by Visa oder Master Card Secure Code.
    ACHTUNG: bei Kreditkartenzahlungen wird eine Bearbeitungsgebühr von + 1,5% des Zahlungsbetrages in Rechnung gestellt! Wenn sie die im vorraus bezahlte Ware abholen müssen sie sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis ausweisen. Daten über die Zahlung per Kreditkarte werden von uns nicht erhoben, da die Kreditkartenzahlung über unseren Zahlungspartner abgewickelt wird. Unser Zahlungspartner verschlüsselt die Kreditkartendaten des Kunden per SSL bei der Datenübertragung und somit sind diese für Unbefugte nicht einsehbar.
    Zur Zeit bieten wir keine Nachnahmezahlung an!
    Vorauskasse
    Bei der Zahlungsart Vorauskasse hat der Kunde innerhalb einer Woche (7 Kalendertage) ab dem Zugang der Empfangsbestätigung die Zahlung vorzunehmen. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang bei Emil Pickhart GmbH. 
    Bar
    Sie können ihre Ware direkt bei uns abholen und bar bezahlen.
  8. Zahlungsverzug

    Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern. Der gesetzliche Zinssatz bei Geldforderungen zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften beträgt 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

  9. Mahn- und Inkassospesen

    Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12.-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen

    Bei Zahlungsverzug von Unternehmern wird eine Pauschalbetrag von Euro 40,-- für etwaige Betreibungskosten (also insbesondere Mahnspesen) gefordernt. Darüber hinaus werden neben den Verzugszinsen auch der Ersatz anderer, insbesondere die Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen geltend gemacht.
  10. Annahmeverzug

    Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

  11. Eigentumsvorbehalt

    Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zum endgültigen Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

  12. Datenschutzerklärung

    Die Emil Pickhart GmbH betreibt auf den Webseiten graefshop.at und shop.pickhart.at Webshops für Elektrohaushaltsgeräte und damit verwandte Produkte und Ersatzteile. Auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten legen wir besonderen Wert. 
    Mit dieser Datenschutzerklärung möchte wir Sie darüber informieren, ob und wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.

    12.1. Personenbezogene Daten
    Mit der Registrierung und der Aufgabe von Bestellungen werden personenbezogene Daten wie z. B. Anrede, Vorname*, Name*, Anschrift*, Postleitzahl*, Ort*, E-Mail-Adresse*, Geburtsdatum, Verbindungsdaten und Telefonnummer erhoben, um die Bestellungen abzuwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können.
    (* diese Daten benötigen wir unbedingt für die Bestellung und den Versand, alle anderen Daten sind freiwillig)

    12.2. Datenerhebung durch die Verwendung von Cookies
    Bei dem Aufrufen unserer Webseite werden – sofern in Ihrem Webbrowser diese Funktion nicht deaktiviert ist – Daten über so genannte Cookies erhoben, um zB. den Warenkorb zu speichern. Dabei gelten folgende Grundsätze:
    Sie können unsere Webseite aber grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Sie bleiben als einzelner Nutzer dabei aber jederzeit anonym.
    Wie lange bleiben die Cookies auf meinem Computer?
    Die Verweildauer des jeweiligen Cookies auf Ihrem Computer bestimmt sich – wenn Ihr Webbrowser die Annahme von Cookies denn grundsätzlich akzeptiert - nach dem Zweck des Cookies.
    Einige Cookies werden bereits beim Schließen Ihres Webbrowsers gelöscht - Session-Cookies, weil sie nur Informationen enthalten, die für den einen Besuch unserer Webseite erforderlich waren.
    Andere Cookies bleiben über einen längeren Zeitraum auf Ihrem System gespeichert, weil mittels dieser ein längerfristiges Nutzungsprofil erstellt werden soll, welches uns und unseren Werbepartnern helfen soll, Ihnen als Kunde auch auf anderen Webseiten möglichst interessante Werbeangebote zu unterbreiten.
    Kann ich die Datenerhebung und -speicherung durch Cookies verhindern?
    Ja, das können Sie. 
    Wir setzen für die Funktionalität unserer Webseite selbst Cookies ein, die unseren Systemen ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen bestimmte Services anzubieten.
    Die Akzeptanz dieser Cookies ist für die umfassende Ausführbarkeit der Funktion der Website, u.a. für die Bestellabwicklung, zwingend notwendig!
    Sie können dieser Datenerhebung durch unsere Cookies aber widersprechen, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers ändern.

    12.3. Datenerhebung durch Drittanbieter
    Wir verwenden zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und zur Optimierung unserer Webseite Technologien, namentlich den Dienst Google Analytics. 
    Im Folgenden finden Sie Funktionalitätsbeschreibungen dieser Dienste sowie Links zu den jeweiligen Widerspruchsmöglichkeiten.

    Google Analytics:
    Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen.
    Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
    Über die von uns vorgenommene Aktivierung der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. 
    Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; 
    Nähere Informationen zur Einhaltung des Datenschutzes von Google Analytics erhalten Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

    12.4. Verwendung der personenbezogenen Daten
    Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung von Daten an die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen halten. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und von uns verarbeitet sowie im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder an Dritte im In- und Ausland übermittelt, sofern dies für die Bestellabwicklung unbedingt erforderlich ist. Hierzu beauftragen wir andere Unternehmen und/oder Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben. Beispiele sind u. a. Paketlieferung zB.: per Post oder DPD, Sendung von Briefen oder E-Mails, Montagepartner sowie Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung, Rechnungskauf). Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den österreichsichen bzw. EU-Datenschutzgesetzen zu behandeln. 
    Aufgrund unserer Kreditrichtlinien behalten wir uns das Recht vor manche Zahlarten nach erfolgter Prüfung auszuschließen. Sofern im Rahmen der Geschäftsbeziehung Rückschlüsse auf eine Zahlungsunfähigkeit oder nicht vorhandene Zahlungswilligkeit eines Kunden zulassen, werden diese Daten unter Beachtung der Voraussetzungen des Datenschutzgesetzes den Auskunfteien zusammen mit Name und Anschrift übermittelt. 
    Die Auskunfteien stellen diese Daten weiteren Unternehmen zur Bonitätsprüfung zur Verfügung, sofern diese ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Daten nachweisen können. Ferner werden Daten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. 
    Wenn der Zweck der Daten nicht mehr anwendbar ist werden die Daten gelöscht. Alle Daten die infolge eines Geschäftsabschlusses vorliegen müssen laut den gesetzlichen Vorgaben von 7 Jahren gespeichert werden.
    Daten die zum Zweck eines Angebotes angegeben wurden werden nach Ende der Gültigkeit des Angebotes allsbald in regelmäßigen Abständen (1 x /Monat) gelöscht. Dafür gibt es einen eigenen Daten-Ordner.

    Bitte beachten Sie:
    Sie können dem Erhalt von E-Mails jederzeit widersprechen:

    Emil Pickhart GmbH
    Datenschutz
    Petritschgasse 10
    1210 Wien

    oder per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
    Nach 1 Monat werden derartige Daten bei uns automatisch und unwiderruflich gelöscht.

    12.5. Auskunftsrecht und Widerruf 
    Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bezüglich Ihrer Person bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können auch jederzeit Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

    Emil Pickhart GmbH
    Datenschutz
    Petritschgasse 10
    1210 Wien

    oder per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
    In diesem Fall wird die Emil Pickhart GmbH die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich sperren und diese Daten insbesondere nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

    12.6. Schutzvorkehrungen
    Um die Sicherheit Ihrer Informationen bei Übertragung zu schützen, benutzen wir Secure Socket Layer Software (SSL). Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen übermittelt werden. 
    Bei der Bestätigung einer Bestellung und Zahlung per Kreditkarte offenbaren wir nicht Ihre Kreditkartennummer. Die Kreditkartenverrechnung übernimmt für uns die Fa. HOBEX mit dem 3D Secure Verfahren, wir haben keine Kenntnis Ihrer Kreditkartendaten.

    Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung von persönlichen Informationen unserer Kunden. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten, dass wir Sie gelegentlich darum bitten, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen offen legen. 
    Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.

    12.7. E-Mail Newsletter
    Sofern Sie in den Erhalt unseres E-Mail Newsletters eingewilligt haben, speichern wir Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihr Geschlecht, Ihre Postleitzahl und Ihre E-Mail-Adresse sowie das Datum Ihrer Einwilligung und verarbeiten diese Daten, um Ihnen den E-Mail Newsletter zuzuschicken.
    Sie können auch jederzeit Ihre Einwilligung für den Erhalt des Newsletters sowie Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Versand des Newsletters mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. 

    Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an: 

    Emil Pickhart GmbH
    Datenschutz
    Petritschgasse 10
    1210 Wien

    oder per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

    12.8 Weitergehende Fragen und Hinweise
    Wenn Sie weitergehende Fragen zum Datenschutz bei der Emil Pickhart GmbH haben, schreiben Sie uns an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, und wir werden versuchen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen. 
    Wir behalten uns vor, Ihnen bei Änderungen des Datenschutzes oder der Geschäftsbedingungen, Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken.
  13. Newsletter

    Mit Ihrem Einverständnis nutzen wir Ihre E-Mail Adresse zum Versand unseres Newsletters. Sie können die Zusendung unseres Newsletters auch nach der Anmeldung jederzeit abbestellen.
    Datensicherheit
    Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen.
    Auskunftsrecht
    Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.
    Datenschutzinformation
    Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns.

  14. Gewährleistung, Haftung, Garantie

    Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (sog. Wandlung).
    Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
    Bei allen Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Darüber hinaus gewähren Ihnen die Hersteller für bestimmte Artikel zusätzlich eine Garantie. Für welche Artikel das gilt, erfahren Sie direkt bei den jeweiligen Artikeln. Die Garantie ist beim Garantiegeber beim Hersteller geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein.
    Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

  15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

    Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts.
    Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

  16. Erfüllungsort für Unternehmergeschäft

    Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz. Für Käufe in unserem Geschäft gilt unser Standort als Erfüllungsort.

  17. Copyright

    Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Website der pickhart.at, graefshop.at, graef-shop.at dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach des Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung erlaubt. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

  18. Schlichtungsstelle

    Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an.
    www.ombudsmann.at

  19. Lieferung
    Die Lieferung erfolgt wahlweise per: Post oder DPD. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse. Die Lieferzeit von als „sofort lieferbar“ gekennzeichneten Waren beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferfrist beginnt mit der Zusendung der Vertragsbestätigung per Mail. Im Falle der Abholung in unsererem Fachgeschäft beträgt die Zeit bis der gewünschte Artikel abholbereit ist 1-3 Werktage.
    Vorrausgesetzt der gewünschte Artikel ist lagernd. Wir liefern jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Kalendertagen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
    Alle Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt, dass Emil Pickhart GmbH selbst rechtzeitig vom jeweiligen Lieferanten die Ware erhält. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht lieferbar sein wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht zurück, kann Emil Pickhart GmbH statt des bestellten Produkts ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt liefern oder ihrerseits vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Kunde oder tritt Emil Pickhart GmbH vom Vertrag zurück, wird dem Kunden bereits geleistete Zahlungen erstattet.
    Lieferverzögerungen, die aus höherer Gewalt, Verschulden Dritter, etc.., wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der Kunde wird davon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluß an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
    Lieferzeit von als "nicht vorrätig" gekennzeichneten Waren.
    Waren die als "dieser Artikel ist nicht auf Lager" gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der Kunde wird nach der Bestellung eines solchen als "nicht auf Lager" gekennzeichneten Artikels von unserem Kundenservice gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der Kunde im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem Kundenservice, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.

  20. Transportschäden
    Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit uns - Emil Pickhart GmbH - Kontakt aufzunehmen. Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Entdecken zu melden. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

  21. Versandkosten
    Die Versandkosten in Österreich
    bis 20 kg Versand 8,40 EUR
    bis 30 kg Versand 12,60 EUR
    über 30 kg Versand 25,20 EUR

    Versandkosten Europa: BE, DE, LI, LU, NL, SK, SL, CZ, HU
    bis 5 kg Versand 13,- EUR kein Geräteversand nur Ersatzteile!
  22. Speicherung des Vertrages
    Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken an ausdrucken. Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Meine Bestellhistorie" oder die E-Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

  23. Unwirksame Klauseln
    Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Über uns

Emil Pickhart GmbH

Petritschgasse 10
1210 Wien

tel. +43 1 2597131
fax. +43 1 2596263

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